Foire aux questions : Votre guide pour les campeurs norvégiens
AGE
Y a-t-il des restrictions d'âge pour louer un camping-car chez Norway Campers ?
Norway Campers n'impose pas de restrictions d'âge pour la location de ses camping-cars. Cependant, si vous avez moins de 25 ans, vous devez réserver le camping-car avec l'assurance "jeunes conducteurs". Cette exigence s'applique à tous les conducteurs, y compris les conducteurs supplémentaires, qui ont moins de 25 ans. Vous pouvez facilement ajouter l'assurance jeunes conducteurs à votre réservation lorsque vous réservez votre camping-car.
Norway Campers n'impose pas de restrictions d'âge pour la location de ses camping-cars. Cependant, si vous avez moins de 25 ans, vous devez réserver le camping-car avec l'assurance "jeunes conducteurs". Cette exigence s'applique à tous les conducteurs, y compris les conducteurs supplémentaires, qui ont moins de 25 ans. Vous pouvez facilement ajouter l'assurance jeunes conducteurs à votre réservation lorsque vous réservez votre camping-car.
ANNULATION
Comment puis-je annuler ma réservation ?
Pour annuler votre réservation, veuillez envoyer un courriel à norwaycampers@nordiac.no. Dans votre courriel, veuillez indiquer les détails de votre réservation, tels que votre nom, le numéro de référence de votre réservation et la raison de l'annulation. La date d'annulation de votre réservation sera déterminée par la date de réception de votre courriel.
Quels sont les frais d'annulation ?
Si vous annulez votre réservation dans les 24 heures qui suivent, nous vous rembourserons intégralement. Cependant, après les premières 24 heures, des frais d'annulation seront appliqués à la carte de crédit du chauffeur. Le montant minimum des frais d'annulation est de 1 500 NOK, qui sont facturés pour toutes les annulations. Les frais d'annulation spécifiques dépendent du nombre de jours avant la date de début de la location et sont calculés comme suit :
28 à 22 jours = 50% du montant total de la location
21 à 15 jours = 75% du montant total de la location
14 jours ou moins = 100% du montant total de la location
La redevance forfaitaire pour les routes à péage sera remboursée à 100%.
Pour annuler votre réservation, veuillez envoyer un courriel à norwaycampers@nordiac.no. Dans votre courriel, veuillez indiquer les détails de votre réservation, tels que votre nom, le numéro de référence de votre réservation et la raison de l'annulation. La date d'annulation de votre réservation sera déterminée par la date de réception de votre courriel.
Quels sont les frais d'annulation ?
Si vous annulez votre réservation dans les 24 heures qui suivent, nous vous rembourserons intégralement. Cependant, après les premières 24 heures, des frais d'annulation seront appliqués à la carte de crédit du chauffeur. Le montant minimum des frais d'annulation est de 1 500 NOK, qui sont facturés pour toutes les annulations. Les frais d'annulation spécifiques dépendent du nombre de jours avant la date de début de la location et sont calculés comme suit :
28 à 22 jours = 50% du montant total de la location
21 à 15 jours = 75% du montant total de la location
14 jours ou moins = 100% du montant total de la location
La redevance forfaitaire pour les routes à péage sera remboursée à 100%.
DÉPÔT
Dois-je payer un acompte lorsque je récupère le camping-car ?
Oui - à l'arrivée, Norway Campers (Nordiac AS) demande deux dépôts distincts en un seul paiement lorsque vous récupérez votre véhicule à notre station de location. La première caution est une caution pour les dommages, qui couvre vos frais d'auto-risque en cas de sinistre pendant votre période de location. Le montant de ce dépôt correspond à la commission d'auto-risque de l'assurance que vous avez choisie avec nous. Si aucun sinistre ne survient pendant votre période de location, la caution vous sera remboursée dans les 10 jours ouvrables suivant la date de restitution de votre véhicule.
Simultanément, Norway Campers (Nordiac AS) perçoit une deuxième caution de 1 000 NOK. Cette caution couvre les éventuelles amendes de stationnement, les frais de stationnement impayés, les amendes pour excès de vitesse et les traversées en ferry. Le solde éventuel de la caution de stationnement sera remboursé en même temps que la caution pour dommages, 10 jours ouvrables après la date de restitution du véhicule. Si les frais encourus dépassent la caution de stationnement, nous déduirons les frais supplémentaires de la caution pour dommages, ou vous devrez payer le montant restant par l'intermédiaire d'un lien de paiement.
Oui - à l'arrivée, Norway Campers (Nordiac AS) demande deux dépôts distincts en un seul paiement lorsque vous récupérez votre véhicule à notre station de location. La première caution est une caution pour les dommages, qui couvre vos frais d'auto-risque en cas de sinistre pendant votre période de location. Le montant de ce dépôt correspond à la commission d'auto-risque de l'assurance que vous avez choisie avec nous. Si aucun sinistre ne survient pendant votre période de location, la caution vous sera remboursée dans les 10 jours ouvrables suivant la date de restitution de votre véhicule.
Simultanément, Norway Campers (Nordiac AS) perçoit une deuxième caution de 1 000 NOK. Cette caution couvre les éventuelles amendes de stationnement, les frais de stationnement impayés, les amendes pour excès de vitesse et les traversées en ferry. Le solde éventuel de la caution de stationnement sera remboursé en même temps que la caution pour dommages, 10 jours ouvrables après la date de restitution du véhicule. Si les frais encourus dépassent la caution de stationnement, nous déduirons les frais supplémentaires de la caution pour dommages, ou vous devrez payer le montant restant par l'intermédiaire d'un lien de paiement.
Veuillez noter que la caution doit être payée par carte (crédit ou débit) à notre station de location avant le début de la location. Les deux cautions seront facturées et ne seront pas retenues comme autorisation. Norway Campers (Nordiac AS) traite et rembourse les cautions en couronnes norvégiennes (NOK) et n'est pas responsable des fluctuations du taux de change pendant la période de caution. Nous vous recommandons d'utiliser la même carte pour le paiement de la caution et des frais de location, si possible. Veillez à ce que votre carte soit suffisamment approvisionnée au moment de la prise en charge du véhicule.
LIBERTÉ D'ALLER ET VENIR
Où puis-je camper avec mon camping-car en Norvège ?
En Norvège, vous pouvez profiter de la "liberté de circuler", qui vous permet de garer votre camping-car et de passer la nuit dans différents endroits. Toutefois, il convient de respecter les directives suivantes pour garantir un camping responsable :
Maintenir une distance d'au moins 150 mètres par rapport aux bâtiments privés.
Ne bloquez pas les routes et n'obstruez pas l'accès.
En suivant ces règles simples, vous pourrez profiter des paysages époustouflants et de la beauté naturelle de la Norvège tout en respectant les droits des propriétaires et des autres voyageurs.
En Norvège, vous pouvez profiter de la "liberté de circuler", qui vous permet de garer votre camping-car et de passer la nuit dans différents endroits. Toutefois, il convient de respecter les directives suivantes pour garantir un camping responsable :
Maintenir une distance d'au moins 150 mètres par rapport aux bâtiments privés.
Ne bloquez pas les routes et n'obstruez pas l'accès.
En suivant ces règles simples, vous pourrez profiter des paysages époustouflants et de la beauté naturelle de la Norvège tout en respectant les droits des propriétaires et des autres voyageurs.
ENSEMBLE DE CUISINE
Quel est le matériel de cuisine inclus dans la location de mon camping-car ?
Chacun de nos camping-cars est équipé d'un ensemble de cuisine complet pour rendre votre expérience de camping agréable et confortable. L'équipement de cuisine inclus comprend :
- Assiettes à manger, bols, tasses et verres
- Couteaux, fourchettes, cuillères et cuillères à café de table
- Une planche à découper
- Un couteau à pain, un petit et un grand couteau d'office
- Cuillère, louche et spatule de service
- Poêle à frire
- Grande marmite avec couvercle et marmite moyenne avec couvercle
- Dessous de plat
- Brosse de cuisine
- Essuie-tout, torchon et éponge
Avec ces éléments de cuisine essentiels, vous aurez tout ce qu'il faut pour préparer et déguster de délicieux repas pendant votre aventure en camping-car.
MILEAGE
Quelle est la politique en matière de kilométrage pour notre camping-car ?
Norway Campers propose un kilométrage illimité pour tous ses camping-cars. Cela signifie que vous pouvez profiter de votre aventure sans vous soucier des restrictions de distance, ce qui vous permet de créer des souvenirs inoubliables et d'explorer à votre guise.
Norway Campers propose un kilométrage illimité pour tous ses camping-cars. Cela signifie que vous pouvez profiter de votre aventure sans vous soucier des restrictions de distance, ce qui vous permet de créer des souvenirs inoubliables et d'explorer à votre guise.
LOCATION À L'UNITÉ
Proposez-vous des locations pour un aller simple ?
Oui, nous proposons des locations aller simple entre nos deux centres de location d'Oslo et de Tromsø. Si vous choisissez de déposer le camping-car à l'autre dépôt, des frais de location aller de 12 000 NOK vous seront facturés. Veuillez noter que ces frais ne sont pas remboursables en cas d'annulation.
Oui, nous proposons des locations aller simple entre nos deux centres de location d'Oslo et de Tromsø. Si vous choisissez de déposer le camping-car à l'autre dépôt, des frais de location aller de 12 000 NOK vous seront facturés. Veuillez noter que ces frais ne sont pas remboursables en cas d'annulation.
HEURES D'OUVERTURE
Quand puis-je prendre et déposer mon camping-car ?
Norway Campers est ouvert tous les jours de 8 à 21 heures. Si vous récupérez votre camping-car entre 18 et 21 heures, des frais de retard de 750 NOK vous seront facturés. Si vous récupérez votre véhicule le dimanche ou le samedi entre 15 et 21 heures, des frais de retard de 750 NOK vous seront facturés. Vous pouvez déposer votre camping-car 24 heures sur 24 à notre station de location en utilisant le service de dépôt de clés, sans frais supplémentaires.
Norway Campers est ouvert tous les jours de 8 à 21 heures. Si vous récupérez votre camping-car entre 18 et 21 heures, des frais de retard de 750 NOK vous seront facturés. Si vous récupérez votre véhicule le dimanche ou le samedi entre 15 et 21 heures, des frais de retard de 750 NOK vous seront facturés. Vous pouvez déposer votre camping-car 24 heures sur 24 à notre station de location en utilisant le service de dépôt de clés, sans frais supplémentaires.
PAIEMENT
Comment puis-je payer la location de mon camping-car ?
Vous pouvez facilement payer votre location de camping-car par carte de crédit sur notre site web. Nous vous proposons également la possibilité d'effectuer un virement bancaire IBAN pour couvrir les frais de location. Pour effectuer une réservation par IBAN, veuillez nous contacter en indiquant les détails du camping-car que vous souhaitez réserver, les dates souhaitées, ainsi que les lieux de prise en charge et de restitution. Veuillez noter qu'afin de garantir votre réservation, nous demandons le paiement intégral de la location du camping-car.
Vous pouvez facilement payer votre location de camping-car par carte de crédit sur notre site web. Nous vous proposons également la possibilité d'effectuer un virement bancaire IBAN pour couvrir les frais de location. Pour effectuer une réservation par IBAN, veuillez nous contacter en indiquant les détails du camping-car que vous souhaitez réserver, les dates souhaitées, ainsi que les lieux de prise en charge et de restitution. Veuillez noter qu'afin de garantir votre réservation, nous demandons le paiement intégral de la location du camping-car.