NORWAY CAMPERS - LISTE DE PRIX ET POLITIQUE DE DÉPÔT
1. Dépôts et niveaux d'assurance
Une caution est demandée lors de la prise en charge et est basée sur le niveau d'assurance choisi. Une caution supplémentaire de 1 000 NOK est appliquée à toutes les réservations (pour couvrir les éventuels frais de ferry, de péage et de parking impayés).
Le dépôt principal sert de garantie pour couvrir les dommages éventuels causés au véhicule pendant la période de location.
| Type de véhicule | Niveau d'assurance | Dépôt (NOK) | + Caution de voyage (NOK) | Total (NOK) | Responsabilité pour les dommages causés à la toiture |
| Camionnettes | CV DE BASE | 20,000 | 1,000 | 21,000 | 200,000 |
| PLUS CV | 10,000 | 1,000 | 11,000 | 150,000 | |
| MAX CV | 2,000 | 1,000 | 3,000 | 100,000 | |
| ASSURANCE JEUNE CONDUCTEUR CV | 20,000 | 1,000 | 21,000 | 200,00 |
Remarque :
- Les dépôts sont généralement débloqués dans les 10 jours ouvrables suivant la restitution du véhicule, à condition qu'il n'y ait pas de frais supplémentaires.
- En cas de dommages ou de demandes d'indemnisation en cours, le traitement peut prendre plus de temps.
- La caution de voyage est un montant distinct qui couvre les frais de ferry, de péage ou de parking si nécessaire.
- *Pour les réservations effectuées avant le 18 décembre 2025 : Basic = CV Basic ; Silver = CV Plus ; Gold = pas d'équivalent mais la caution sera de 10 000NOK + 1 000NOK ; Premium = CV Max ; Assurance jeune conducteur = CV assurance jeune conducteur .
2. Frais administratifs et de service
Les frais de service et d'administration suivants peuvent s'appliquer pendant ou après la période de location, en fonction des circonstances spécifiques ou des services utilisés. Tous les prix sont exprimés en NOK et soumis à la TVA 25% le cas échéant.
| Description | Frais | S'applique à | Informations complémentaires |
| Temps de travail (réparations, inspections, etc.) | 1 280 euros / heure | Tous | Appliqué lorsqu'un travail manuel, une inspection mécanique ou un nettoyage dépassant le cadre du service normal est nécessaire. |
| Frais administratifs - stationnement non payé | 150 / article | Tous | Couvre le traitement des réclamations liées aux péages ou au stationnement. |
| Frais de dossier - amende pour excès de vitesse ou stationnement | 350 / article | Tous | Couvre le temps consacré à l'identification et au traitement des amendes ou des pénalités. |
| Frais de gestion - assistance routière | 150 / utilisation | Tous | S'applique lorsque l'assistance est fournie par Norway Campers ou ses partenaires. |
| Frais de gestion du ravitaillement | 350 | Tous | Ajouté au coût du carburant manquant si le véhicule n'est pas restitué avec le plein. |
| Chauffeur supplémentaire (doit être enregistré avant le départ) | 300 / personne | Tous | Couvre les frais d'assurance et les frais administratifs pour un conducteur enregistré supplémentaire. |
| Service d'assistance routière (s'il n'est pas inclus dans l'option “Assistance routière gratuite”) | 6 500 $ / utilisation | Tous | Prise en charge totale si une assistance routière est nécessaire et qu'elle n'est pas couverte par l'assurance souscrite. |
3. Frais de dommages et de nettoyage
Ces tarifs standardisés garantissent la transparence et l'équité en cas de dommages ou de besoins de nettoyage exceptionnels. Ils couvrent les scénarios de réparation les plus courants pour les camping-cars et les véhicules de loisirs.
Tout élément ne figurant pas dans la liste ci-dessous sera tarifé en fonction du devis de l'atelier, des références du marché ou de l'évaluation de l'assurance. Le temps de travail est facturé séparément (1 280 NOK / heure).
Dommages généraux (s'applique à tous les véhicules)
| Type de dommage | Frais (NOK) | Explication |
| Petite égratignure (≤ 3 cm) | 600 | Dommages esthétiques de surface uniquement. |
| Griffure moyenne (3-10 cm) | 900 | Dommages visibles mais mineurs à la peinture. |
| Rayure large ou profonde (10+ cm) | 1,200 | Ou toute éraflure exposant du métal - traitée comme une grande éraflure. |
| Éclat de pierre sur le corps | 600 / article | Comprend la préparation et la peinture. |
| Éclats de pierre sur le pare-brise | 2 500 $ / article | Réparation standard d'un éclat ou remplissage de résine. |
| Remplacement du pare-brise | 4,500 | Remplacement complet lorsque la fissure dépasse les critères de réparation. |
| Ours polaire autocollant endommagé | 3,174 | Remplacement de la décalcomanie de marque personnalisée. |
| Toute bosse corporelle | 30,000 | Comprend le remplacement des panneaux, la peinture et la main-d'œuvre. |
| Dommages causés par le vent aux portes ou aux charnières | 30,000 | Lorsque les portes forcées par le vent provoquent des déformations structurelles. |
| Mousse du kit de réparation de pneu crevé | 780 | Remplacement du mastic d'urgence usagé. |
| Nettoyage supplémentaire (saleté excessive à l'intérieur/extérieur) | 2,500 | S'applique si le véhicule est rendu très sale. |
| Nettoyage des extras loués (sièges pour enfants, réfrigérateur, etc.) | 500 | S'applique aux accessoires de location excessivement sales ou endommagés. |
Pneus, jantes et rétroviseurs
| Objet | Frais (NOK) | S'applique à | Notes |
| Remplacement des pneus (2WD - les deux sur le même essieu) | 1 500 - 3 000 / pneu | Camionnettes | Les deux pneus d'un même essieu doivent être remplacés ensemble. |
| Remplacement des pneus (4WD / AWD - les quatre pneus) | 1 500 - 3 000 / pneu | Camionnettes | Les quatre doivent correspondre pour des raisons de sécurité. |
| Détérioration de la jante | 2 500 - 5 000 / jante | Camionnettes | Inclut les rayures ou les déformations structurelles. |
| Cache-rétroviseur / indicateur / verre uniquement | 1 500 (CV) / 2 000 (RV) | Camionnettes | Pour les réparations mineures des rétroviseurs extérieurs. |
| Assemblage complet du miroir | 3 000 (CV) / 4 500 (RV) | Camionnettes | Remplacement complet de l'unité. |
Carrosserie et pièces extérieures
| Partie | Frais (NOK) | S'applique à |
| Pare-chocs avant | 15,000 | Camionnettes |
| Pare-chocs arrière | 7 000 (CV) / 15 000 (RV) | Camionnettes |
| Pare-chocs arrière | 12,500 | Camionnettes |
| Pare-chocs latéral (le long de la carrosserie) | 6 000 $ / côté | Camionnettes |
| Passage de roue | 11 000 euros / poste | Camionnettes |
| Réflecteurs arrière / latéraux / supérieurs ou feux de position | 300 / article | Camionnettes |
| Feu avant | 8 000 euros / poste | Camionnettes |
| Feu arrière | 3 500 $ / article | Camionnettes |
| Marchepied électrique d'extérieur | 9,500 | Camionnettes |
| Fenêtre du camping-car | 4 500 $ / article | Camionnettes |
| Couvercle du réservoir d'eau (externe) | 450 | Camionnettes |
| Protection des gaz d'échappement Truma | 300 | Camionnettes |
Équipements et aménagements intérieurs
| Partie | Frais (NOK) | S'applique à |
| Réfrigérateur | 5,500 | Camionnettes |
| Câble de réfrigérateur | 650 | Camionnettes |
| Câble de charge vert (ID Buzz uniquement) | 750 | Camionnettes |
| Dommages au bois à l'intérieur | 450 / m² (CV) / 900 / panneau (RV) | Camionnettes |
| Latte de lit | 350 / article | Camionnettes |
| Cassette WC | 3,300 | Camionnettes |
| Plan de travail en verre | 1,700 | Camionnettes |
| Plaque de cuisson en verre | 4,000 | Camionnettes |
| Table de salon | 6,500 | Camionnettes |
| Pied de table | 800 | Camionnettes |
| Porte de douche | 9,000 | Camionnettes |
| Rideau de douche | 1 300 $ / article | Camionnettes |
| Bras de fenêtre | 1 000 $ / article | Camionnettes |
| Réservoir d'eaux usées | 2,500 | Camionnettes |
| Gestion des déchets (nettoyage des toilettes et des eaux grises) | 1,500 | Camionnettes |
| Gestion des déchets (déchets laissés à l'intérieur) | 500 | Camionnettes |
4. Notes générales
- La main-d'œuvre pour les réparations ou l'inspection est facturée séparément à 1 280 NOK / heure.
- Tous les coûts énumérés ci-dessus peuvent être déduits de la caution du conducteur ou facturés séparément.
- Si une rayure est suffisamment profonde pour exposer le métal, elle est automatiquement classée comme une grande rayure.
- Les dommages qui ne sont pas explicitement mentionnés ici seront évalués sur la base de devis de réparation externes ou de cas comparables.
- Ces redevances s'appliquent aux camping-cars et aux véhicules de loisirs, sauf indication contraire.
Objet de la présente liste de prix
Cette liste de prix est conçue pour garantir la transparence, la prévisibilité et l'équité dans le traitement des cautions, des coûts des dommages et des frais de service au cours du processus de location. Elle permet également d'éviter les malentendus et d'accélérer le règlement des assurances ou des réparations.
Tous les clients sont encouragés à documenter l'état du véhicule à l'aide de photos lors de l'enlèvement et du retour afin d'éviter les litiges.